Política de devoluciones
Política de Devoluciones
En Maravel queremos que estés completamente satisfecha con tu compra.
Derecho de desistimiento (14 días — Ley Europea)
De acuerdo con la Directiva Europea 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Política ampliada (30 días)
Adicionalmente, ampliamos este plazo a 30 días naturales. Sin preguntas.
Condiciones
- Artículos sin usar, sin lavar, con etiquetas originales.
- En su embalaje original o similar.
- No se aceptan devoluciones de ropa interior o artículos de higiene por razones sanitarias.
Proceso
- Envíanos un correo a info@maravel.es con tu número de pedido y motivo.
- Responderemos en 24–48 horas con instrucciones de envío.
- Reembolso procesado en máximo 14 días tras recibir el artículo.
Artículos defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos con fotos. Cubrimos los gastos de devolución y te enviamos el correcto sin coste adicional.
Contacto: info@maravel.es