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Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí respondemos lo más consultado. Si necesitas algo más, escríbenos a info@maravel.es.
Trabajamos con plata de ley 925 y acero inoxidable de grado quirúrgico con baño de oro de 18 quilates. Todos los materiales son hipoalergénicos y aptos para pieles sensibles.
El baño de oro de 18k es de alta calidad y dura mucho tiempo con un cuidado adecuado. Evita el contacto con agua, perfumes y cremas para prolongar su vida. Guardadas correctamente, nuestras piezas conservan su brillo durante años.
Enviamos en 24-48 horas laborables a toda España peninsular. Para Baleares, Canarias y Portugal consulta las condiciones de envío. El envío es gratuito en todos los pedidos.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado directamente en nuestra página Sigue tu pedido.
Sí, tienes 30 días desde la recepción para devolver o cambiar cualquier pieza sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Consulta nuestra política de devoluciones.
Puedes usar una cinta métrica o un trozo de hilo para medir el contorno de tu dedo y compararlo con nuestra guía de tallas. Si no estás segura, escríbenos y te asesoramos sin compromiso.
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), Bizum, PayPal, Apple Pay y Klarna. Todos los pagos se procesan de forma segura con cifrado SSL.
Escríbenos a info@maravel.es lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible por modificarlo o cancelarlo sin coste.
Guarda cada pieza por separado en su bolsita o caja. Evita el contacto con agua, perfumes, cremas y productos de limpieza. Límpiala con un paño suave seco para mantener su brillo.